投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
红米note4x高配版 |
投诉地区 |
投诉人 |
佘女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
7月26号在小米商城购买红米note4x高配版， 使用了大概一周，发现有时会充不了电，也没太在意，以为是新手机没问题，过了几天在使用的时候手机发烫特别厉害，我就不敢使用了放一边，过后发现手机关机了，拿去充电，电一直充不进去，于是在8月7号申请换货，8号将手机寄回，客服打电话联系称是手机“浸液”，大概就是进水的意思，不能换货只能维修，自从使用这台手机，我都是小心爱护，不存在什么进水问题，我便不同意维修。
8月16号客服打电话来说要讲关于维修费用的问题！！要我交钱维修！怀疑红米手机本身存在质量问题，卖给客户以此赚取维修费用！订单编号:5170726261107024
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
