已解决：小米6无法充电

从3个月前，此手机充电一直充不进，在保期间在小米售后更换充电副板后充电正常，过了一周后又出现问题，后去小米售后就机检测，检测说主板温度感应出现问题，现在过了几天又充不进电。这个手机买了一年不到。出现那么多问题，还无法解决 厂家回复： 已联系用户沟通，目前已经给予

转转购买验机的小米手机||转转验机后发错地址，联系转转客服一直没有正面回复

转转购买验机的小米手机||转转验机后发错地址，联系转转客服一直没有正面回复 转转购买验机的小米手机，验机后我确认要了，结果转转发货给我发错地方（我购买时填的地址是巢湖市庐江县白山镇白山中学附近，结果现在快递发到吉林省白山市去了），导致拿不到手机，让客服退款或者延

已解决：红米NOTE3自燃，后续赔偿款不到位

本人购买的红米note3发生自燃现象，与小米售后已经达成协议，协议结果为返还红米note3的购物款（中间过程特别曲折，小米公司并不愿意赔偿除手机之外其他由于自燃引起的任何问题，如果需要赔偿则需要寻找第三方的权威机构，为避免麻烦，我同意了小米的解决方案），并将自燃手机邮

已解决：小米通讯科技有限公司不履行保修义务

2018年4月13日至山东省青岛市黄岛区青岛新中泰子站－世纪众联小米售后服务中心维修手机，因为手机正常使用屏幕出现一道白斑，通过一定角度看才明显（如图），手机并未出保修期。售后人员通过QQ询问北京某售后人员后，给出的答复是不予保修，说手机进液导致的现象，是内屏和外屏之

已解决：小米商城莫名其妙把我的订单退款

我投诉小米商城没经消费者知情，擅自将我已付定金的订单取消，我需要维权，订单号是5180413873020787 厂家回复： 联系消费者，经核实由于订单异常导致取消，针对订单取消的问题官网有说明，无法进行赔偿。

已解决：在小米商城购买红米Note4移动定制款64g三包期间内经过三次换主板一次换新机仍旧出现问题，小米售后

在小米商城购买红米Note4移动定制款64g三包期间内经过三次换主板一次换新机仍旧出现问题，小米售后客服踢皮球说送回来工程师检查，一直不给出明确解决方案 小米商城订单号5170117751730083 厂家回复： 联系消费者办理特例退货 消费者回访： 已经退款了，谢谢

已解决：小米手环2质量

厂家回复： 4.18退款，用户已经收到问题解决认可 消费者回访： 已经退款了，谢谢你们

已解决：京东自营上买的小米手机保修期内屏幕脱落售后说不在保修范围

1.小米手机购买还在保修期内，手机会因为夏天拿在手上受热而导致手机微弯曲，而且弯曲程度极其不明显，结果屏幕就脱落了，返回京东售后。 2.京东收到货转给小米售后检测说不在维修范围内。 3.我确定手机不会因为一点点微弯曲导致屏幕脱落情况，使用了其它品牌手机，包含华为、苹

已解决：红米Note4手机一年内换了3次主板一次新机手机问题还没解决，厂商不允许更换其他型号的手机

红米Note4手机一年内换了3次主板一次新机手机问题还没解决，厂商不同意更换其他型号的手机 订单号：517011775173008301 厂家回复： 已联系用户，给予特例退款认可 消费者回访： 已经退款了，谢谢你们

已解决：红米5PLUS. 不开机、不冲电

红米5PLUS. 不开机、不冲电 厂家回复： 已经为消费者更换新机， 消费者回访: 已经换机了，谢谢

<b>小米6手机质量与实际宣传不符，屏幕有问题，后期系统维护极差</b>

订单号:1180307215304929。 2099元买的小米6，手机质量与实际宣传不符，屏幕有问题，后期系统维护极差。 手机屏幕有问题（漏光、拖影严重），换货一次依然是同样问题的产品，后续手机系统服务导致手机出现严重问题，无法正常使用;换货服务延期导致无法退货。

<b>红米手机的虚假宣传</b>

我们本来就是想买一台支持电信4g+的手机，体验一下电信4g+带来的极速体验 所以看到官网上写明支持电信4g+ 心里马上有预期 谁知道拿到实物后 发现并不支持 心里落差极大 官网写的文字严重欺骗消费者 导致消费者买到的实物与预期严重不一样

已解决：红米手机NOTE3全网通||轻轻一点 手机报废

我一年半前网购一款红米note3全网通手机，前几天画面提示系统更新，随便点了一下，立即显示开机MI界面下面一行小字正在优化加速开机进程，反复显示，一直停留在开机界面，直到耗完电，充电后自动开机，显示和上面一样，直到耗完电。坐车56十公里找到售后，售后说系统问题需要刷机

已解决：手机刚买了三天出现了不存电，卡顿，屏幕触屏不好，结果去退，不让，去拆机检修，偷偷的把电池给我

手机刚买了三天出现了不存电，卡顿，屏幕触屏不好，结果去退，不让，去拆机检修，客服人员态度差到爆，还偷偷的把电池给我换了，结果告诉我手机无故障，那为什么要偷偷给我换电池。不给我退那就给我换个新的好用的，结果让我邮寄回厂，期间浪费的时间不予以负责。 厂家回复： 协调

小米手机质量及售后

本人2018年元月6日在合肥迪信通手机卖场购买此手机，2018年2月初就发现手机相机照像时，打开10秒钟就提示相机故障，前置摄像头打不开，正月初八去合肥小米手机指定售后检查后，说摄像头坏了，说维修部没配件，要申请厂家发配件，当时说给申请了，今天我又去售后维修，他们把手机

已解决：小米售后私自更换不同产品的移动电源让我凑合用

小米售后未经本人同意私自更换不同产品的移动电源。 小米商城订单号5171219884701718，未经本人同意私自更换不同产品，却说是同个型号，让我凑合用。 厂家回复： 联系消费者，消费者表示问题已经解决，无需再做处理。

消费者投诉小米手机在返修的过程中被认为进液

手机在返修的过程中被认为进液： 购买5个多月，在使用的过程中没有进液的情况下，检测出手机进液，客服打电话说是手机原件漏液导致主板出现生锈的不能使用，厂家出具一份进液鉴定单把责任全部推卸给消费者。 京东订单号60762941940

<b>已解决：在京东商城买的小米手机用两天发现手机充电发热</b>

网上购物店家坑骗消费者： 2017年10月9号，我在京东商城买了个小米手机1128元，用了两天发现手机充电发热，我寄回给商家，商家说检测后手机没问题，又寄回给我了，我拒绝接收了，三个月之后，京东手机售后给我打电话，说手机要么寄回给我，要么五折退款，我不同意，三个月不联系

已解决：售后各种理由不给解锁

2014年4月22日购买小米品牌的红米note手机 在2018年1月9日因小米官方出现系统自动升级 点击后需要注册作息 因注册信息本人不知道 手机上面提示如解锁可用手机下面提供的解锁码 所以打电话小米客服 小米客服让我在小米云服务里面提交资料 按照要求提交资料 说三个工作日给我回复 我

已解决：新买的手机不能充电-还让我自己掏钱修

京东购买：京东订单号：70718734919 红米note4x手机购买半个月就出现不能充电故障，在中关村数码大厦10层，维修点检测结果是：潮湿进水造成的，不在保修范围。实际我的手机从来没有掉进水里，也没有沾倒过水，屋里为了让空气湿润，有一个加湿器，检测结果说是环境潮湿造成的，屋

已解决：小米mix2手机屏幕下部发黄发红严重

2017年12月19日在官网买了一台小米mix2用了几天发现手机屏幕下部发黄沟通厂家换了一台!1月3号到货发现换的此款手机屏幕下部依然发黄还发红严重!又沟通厂家换货手机返厂后，售后说工程师检测没有问题!厂家拒绝换机!屏幕下部发黄发红证据如图（不同角度拍摄）单号：5171219876267655

已解决：小米无法实现售后服务

朋友公司发放小米6手机朋友用不着，转让给我。使用过程中手机出现程序频繁闪退，莫名其妙自动重启现象。联系小米客服，按指导恢复出厂，卡刷，线刷都不好用，最后去小米售后检测。售后重新刷系统后问题还是存在，同意给我换主板（手机是17年5月之前生产的，在网上搜索到很多都说

小米产品无法实现售后服务

朋友公司发放小米6手机朋友用不着，转让给我。使用过程中手机出现程序频繁闪退，莫名其妙自动重启现象。联系小米客服，按指导恢复出厂，卡刷，线刷都不好用，最后去小米售后检测。售后重新刷系统后问题还是存在，同意给我换主板（手机是17年5月之前生产的，在网上搜索到很多都说

已解决：小米手机保修期内主板发霉保修无门

我买的红米手机用了一个多月，就开不了机，送维修，告诉我手机主板发霉，需要加钱才能维修，还在保修期内。 厂家回复： 已协调免费维修。 消费者回访： 已经免费修好了，谢谢

小米官网销售包装与手机描述不一的产品

小米官网销售包装与手机描述不一致.涉嫌欺诈消费者 联系官网客服 有电话录音和记录为证.

小米搞活动充话费不到账

网购，支付宝订单号2017113021001004480267179190，诈骗地址订单号1777759682725373，

小米手机返厂维修-售后和客服为什么不受理？

3599元买的小米手机，小米手机有质量问题送去售后，客服和售后人员根本不能解决问题

小米5质量太差-非人为主板烧坏

正常关了一次机，充电 开机都没反应了，到小米售后检测，说主板烧了，正常关机都能烧主板，手机是纸糊的吗？小米品控也太差了吧，这种手机也敢卖？价格便宜就偷工减料？坑害年轻人，就这样下去，小米手机还有人买吗？我看小米也做不长久了，早点倒闭吧，于国家无益

刚买小米手机就降价100元是不是价格欺诈！

2017年11月3日在小米商城官网下单购买一部小米5X手机，价格为1499元。 手机于11月6日快递送到。 电子发票开票日期为2017年11月7日。 11月23日，小米商城5X手机降价100元，价格为1399元。联系官网客服退差价不给退，这才购买不到一个月，就降价了，凭什么不给退差价？ 强烈要求小

小米公司不兑现“预付定金优先发货”的承诺是不是欺骗消费者？

淘宝小米官方旗舰店设计虚假宣传，该店于11月1号开启小米6陶瓷版本预售，并承诺预付定金优先发货。本人及众多买家参与了预售商品的定金支付，并在开启支付尾款的时间（11月11日凌晨一点）后一分钟内完成尾款的支付，然而直到今天（11月22日）绝大部分预售买家（包括本人）的商品