投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
把屏幕脱落问题无偿解决 | ||
投诉详情：
1.小米手机购买还在保修期内，手机会因为夏天拿在手上受热而导致手机微弯曲，而且弯曲程度极其不明显，结果屏幕就脱落了，返回京东售后。
2.京东收到货转给小米售后检测说不在维修范围内。
3.我确定手机不会因为一点点微弯曲导致屏幕脱落情况，使用了其它品牌手机，包含华为、苹果等，都不会因为稍微一点点看不出来的弯曲导致屏幕脱落。
4.京东售后在我接受他们原机返回的处理方式后，并且让我额外付费维修，对于这样手机产品本身质量问题，我表示不接受这样的处理方式。 购于京东商城：订单号53267194252
厂家回复：联系消费者，协调保修一次，针对更换的物料保修3个月
消费者回访：已经修好了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
