投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
淘宝小米官方旗舰店-小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
叶先生 | |
投诉诉求 |
立即发货！！！ | ||
投诉详情：
淘宝小米官方旗舰店设计虚假宣传，该店于11月1号开启小米6陶瓷版本预售，并承诺“预付定金优先发货”。本人及众多买家参与了预售商品的定金支付，并在开启支付尾款的时间（11月11日凌晨一点）后一分钟内完成尾款的支付，然而直到今天（11月22日）绝大部分预售买家（包括本人）的商品状态为“待发货”。
网上评论中大部分于双十一当天直接付全款购买的反而比我们绝大多数预付了定金的顾客优先收到货物，该店并没有履行当初承诺的预付定金优先发货，反而以各种理由搪塞欺骗。据其他渠道了解到到我们这批的大量订单已被冻结，并且要把全款支付的先发完了才给我们发货。后联系客服了解情况，客服从内部聊天中复制了一段话给我由此说明订单冻结确实存在。
现请求消费者投诉网投诉中心人员联系小米旗舰店管理人员要求其立刻将所有冻结订单立即进行发货！
订单编号:86327364078201354
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
