投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米max |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退货，拒绝修理 | ||
投诉详情：
我的手机在小米上海大悦城体验店买的，由于死机，开不了 机去售后修了四次，没有修好，每次工程师都告诉我修好了，每次都没有修好，给客服打电话说24小时有人受理，没有联系我，48小时候我继续投诉，说有人联系我还是没有，小米是造砖还是造手机，手机卖出去就没有关系了吗，还有你们售后就是骗人的吗。我已经不会再相信你们的售后的，我拒绝修理，一个小时快修，只是给你恢复到暂时能用而已，那是骗人吧、 还有前台和工程师骗人能不能口径统一一致啊，一个说没修，调试了一下，一个说焊接了主板，呵呵呵
厂家回复：协调换机完毕。
消费者回访：已经换机了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
