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三星S7edge闪屏漏液，保修期内售后不给保修
三星S7edge闪屏漏液，保修期内售后不给保修： 本月20日中午，手机在使用时突然出现闪屏，重启后问题依然存在，并且闪屏越来越严重。下午送到授权的三星售后站维修，维修员看了说这是漏屏，是人为损坏，不保修，要修的话一个屏幕1520元，没有商量余地。 沟通无果，维修员没有进行
2016-12-22 14:29:27 -
三星S7屏幕无缘无故出现紫色竖线是什么原因
三星S7屏幕无缘无故出现紫色竖线是什么原因？ 4300元买的三星手机平时保护极好，也没有摔过，也没有下过水或者在潮湿的地方放置，手机无缘无故屏幕右边出现一条贯穿屏幕的竖线。
2016-12-18 20:12:38 -
三星S7edge手机屏幕上出现黑斑和一条黑线问题
11月初屏幕上出现黑斑和一条黑线 ，今天去售后一开始没拿手机，售后人员直接就说不给保修需要自费修理，后来打三星客服说以售后检测为准，售后在没有看见手机实际情况没有进行任何检测的情况下直接就说不给修，我还能相信手机拿过去后售后的检测结果吗！希望售后能实事求是的进行
2016-12-12 16:04:15 -
京东购三星手机四次维修其中两次换件，多次申请换新机无结果
2016.4.6在京东平台购买三星手机2199元 2016.6.26 手机听筒通话频繁出现花音，在当地三星售后重做系统。 2016.8.16 再次频繁出现此类现象返回京东售后处理 -*----系统升级（重做系统）。 2016.9.27 再次出现同样问题 返回京东售后 更换屏胶 2016.11.3 再次出现此问题 返回京东售
2016-11-30 14:34:42 -
三星手机note7 召回后接近两个月不给退补偿款
2016年9月2号在淘宝三星旗舰店购买的NOTE 7手机，10月份被召回，发回去给退了一部分款，还有300元的补贴，迟迟不给退款，问客服多次回复尽快，问具体时间只说尽快，到现在为止已经2个月时间了
2016-11-23 15:14:21 -
刚买不到半年的三星手机出现屏幕漏液，后盖翘。
花了2350元刚买不到半年的三星手机出现屏幕漏液，后盖翘。刚买不到半年的手机出现屏幕漏液，后盖翘。售后说人为的，不保，第1，我没有摔手机，无外伤，第2，售后没有让专业人士打开验机就下结论，态度还不好！
2016-11-19 21:05:51 -
三星手机非正常发热
2402元购买的三星手机，购买之后两个月开始使用，使用半月后，手机自然发热，耗电加剧，半小时充满电，待机半天就耗完，拿去检修，被重新刷机，恢复正常后，使用了半个月又开始出现同样异常发热耗电加剧的情况，鉴于三星手机近期爆炸问题，希望引起重视
2016-11-16 13:53:33 -
三星S7edge屏幕闪屏厂家说是人为使用不给保
于本月11日，我的价格5688元的三星手机出现花屏闪屏重启以后也不行，之后我拿出去打算如果不是很贵的话自己维修，省得大家麻烦，我拿出去厂家一看，说是主板问题，这边没有东西什么的，我说不是屏幕或者接线的问题吗，他们说屏幕坏了可以看到，这个一看就是主板的问题。我是在京
2016-11-16 11:32:48 -
在京东购买的三星手机又质量问题，京东推诿扯皮欺骗消费者
根据三星和京东政策，在note7手机退回后，购买三星s7手机于十五个工作日内返还400元京东E卡，时间已经超出多天，多次致电京东，京东均推诿扯皮不给处理。
2016-11-13 12:56:53 -
三星A7100手机到售后自费换的屏幕有没有保质期？
2016年1月份生产出厂的机子，我3月份在实体店花了2788元购买的2016版三星A7100手机，五月份屏幕因为个人原因摔碎了，大概6月份的样子去售后自费640换了一个屏幕，没过两个月也就是8月份左右的样子，屏幕开始出现小面积漏液情况，首先声明我并没有因为个人原因摔过，或者外界原因
2016-10-31 10:19:18 -
三星s7edge保修期内出现漏液现象
10月初屏幕上出现黑斑，一开始没当回事随着时间越来越大 还出现一条绿线，今天去售后一开始没拿手机，售后人员直接就说不给保修需要自费修理，后来打三星客服说以售后检测为准，售后在没有看见手机实际情况没有进行任何检测的情况下直接就说不给修，我还能相信手机拿过去后售后的
2016-10-30 17:43:04 -
天猫三星官方旗舰店为什么不按照召回公告给我退note7手机？
我花了5988元买的note7三星手机，已经公告了此款召回的，为什么三星天猫官方旗舰店不给我退note7手机？
2016-10-14 12:26:51 -
三星c5手机黑屏无法开机
本人在天猫三星手机旗舰店购买一款 Galaxy C5 SM-C5000手机， 订单交易号：1940430263018444 支付宝交易号：2016052621001002320216340189 在2016年9月30日相机故障无法使用拍照功能，2016年10月4日手机黑屏无法开机，由于有三星手机旗舰店只提供电子发票，因此发票没有保存。另
2016-10-05 10:26:13 -
有安全隐患的三星note7不让退
三星手机note7存在质量问题！有安全隐患！可能伤害生命财产！三星公司不肯召回！ 三星公司客服负责人说不肯退！说中国的不符合退的标准！别的国家能召回！为什么中国的区别对待！客服说等手机爆炸了再联系他们！等真爆炸了伤害到人怎么负责
2016-09-20 13:42:24 -
三星A7100送修20天左右无果
2499元买的三星手机屏幕漏液，送去20天左右无果，而且客服回复一拖在拖，第一次回复我8月31号修好，之后告诉我没配件，每次客服联络我都是套话，推脱。又不给准确答复。
2016-09-07 15:26:02 -
三星平板手机用了一个月屏幕漏液不肯售后
您好我手机3500元刚买了一个月几天出现漏液现象售后维修说不在保修范围我们智能手机用了很多屏幕都摔裂了都没有出现漏液现象售后维修不给维修要出950块钱. 希望帮忙维护老百姓权益.我们辛苦一个月才买一个手机 没想到质量这么差.
2016-09-04 00:22:41 -
三星手机供应商售后服务问题
事件描述： # 8月4日51订货网平台下单三星手机一台，型号G9350/32G，颜色黑色，价格RMB4670 # 购买平台51订货网，订单编号：147029045857057 # 收到货后提供客户后发现问题： 屏幕左下方有缺口黑屏 客户要求换新机 # 手机出现问题直接找供应商联络处理， 负责此业务 联络人叫金可
2016-09-02 17:31:45 -
三星S5手机闪屏半年换两次屏取回手机不能使用有严重的质量问题
2015年1月15日花3800元买的三星S5 ，2016年1月份开始有些闪屏，到3月份闪屏非常严重，已不能正常使用。 3月9日手机闪屏严重，就先在手机315投诉网上进行投诉，三星客服来电让我送售后检测。 3月10日送到当地售后，检测是非人为损坏，是产品质量问题，免费换屏。 6月9日售后通知我
2016-08-21 14:30:54 -
三星手机一年修好几次，你还有信心再用吗？
三星手机一年修好几次，你还有信心再用吗？三星手机9250型号，6088元买的，买回去2天屏幕乱跳，到维修中心客服说手机磨损不给更换，只能维修，一年下来维修了好几次，现在又出现问题了 ，三星回复要么修要么换同样的，本人对于这款手机已经失去信心了 。
2016-08-10 12:01:20 -
三星s6手机屏幕脱胶裂开
三星手机s6在用了6个月时出现如附件图片样，当时没有重视，以为是贴膜不服帖的原因，今天方知道这叫屏幕脱胶。网上也找到类似脱胶的问题，于是打三星客服电话，三星给了当地的售后电话，于是我又电话咨询后售后说明了情况而且也说了发票过质保了7天了，售后不耐烦地让我拿过去鉴
2016-08-07 15:15:50 -
我买了三星G7509翻新机
保期内无信号，到维修处说此机主版不是新版拒保，让我找卖方，卖方京东说决不售假货，并要求三星出维修检测记录，这时三星维修出尔反尔，说按正常情况拒保，按特殊情况处理可以保修，并向京东提供虚假检测报告，我已掌握与三星多次通话录音作证，准备向工商及法院解决。
2016-08-06 18:29:38 -
三星S7新手机使用时发烫，尤其是摄像时感觉烫手
型号为SM-G9300三星手机3750元， 手机7月27日买回来当天应用时就感觉发热严重，7月30日送修，三星售后维修工程师予以软件升级后拿回家试用两天，发烫问题无明显改善，尤其是摄像时（只要摄像超过2分钟就出现，没敢超过10分钟）发烫严重，感觉烫手，8月2日又送到售后维修处，工程
2016-08-05 15:54:28 -
三星S7edge手机产品的防水宣传是假的，有严重质量问题
三星手机S7 Edge G9350厂商的广告页面和参数上宣传具有ip68级防水，可以放在1.5米的水中30分钟都没问题。8月4号，这部手机刚刚才购买使用了十几天，我的手机放在口袋里后被雨水淋湿了，拿出手机发现机子屏幕摄像头竟然进水了，当时机子就出现黑屏，无法开机使用，当天打过三星的
2016-08-05 08:02:06 -
三星C5手机听筒有杂音
用了不到十天，听筒就有杂音，去找三星手机售后说是软件问题，给重新做了了系统结果还是一个样子，给三星总部打电话说是十五天过了，不给换新机，说是拆了换个听筒就好了，才用了不到二十天的机子就出现这种问题，就是买个国产机用几天也不会出现这种问题，质量确实太差了。
2016-07-29 15:06:31 -
三星s7edge保修期内出现花屏然后又出现漏液
本月25日，手机出现花屏闪屏，然后26日去售后维修，售后检测说手机花屏，店里没有屏幕，要定屏幕等到了才能换，说下次来带上发票和保修卡， 之后我30日屏幕到了，我去售后，发票什么的都给他了，并做了手机外观和细节登记，当时手机并没有出现其他情况，我问他什么时候能修好，工
2016-07-30 17:36:37 -
北京双井三星维修点手机保修期内收费
北京双井三星维修点手机保修期内收费。三星手机在保修期内，手机后壳裂开，导致里面进入赃物。
2016-07-08 18:48:50 -
三星s6edge屏幕出现彩线更换两次，有严重的质量问题
去年8月8日在本地购买一台三星s6e电话，到今年的五月初，电话的屏幕出现一条很明显的彩线。通过客服，让我拿到售后部去很更换了一块新的屏幕。 昨天，在更换一个月后的电话屏幕上再次出现一条彩线，今天早上再次致电给三星客服，向客服说明了电话屏幕再次出现同样故障的原因，同
2016-06-27 06:11:15 -
三星盖乐世C5网购退货商家不退款
6月6日，在中国三星电子官方网上商城买手机，6月13还没发货。我致电他们客服要求取消订单，当晚他们把手机发出来了（强迫购买？？）。14日我拒收快递来的手机，15日手机到达他们仓库，至今都没有处理或退款。并且无法告知理由。多次联系客服，客服不是说不知道，就是叫我等。我该
2016-06-17 18:28:06 -
三星手机质量问题，死机、冲不起电、耗电快不到半天就没电了
三星手机质量问题死机、冲不起电、耗电快不到半天就没电了
2016-05-27 19:39:12 -
三星手机质量问题
死机、冲不起电、耗电快不到半天就没电了
2016-05-27 19:39:09
