投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
手机用几个月就出现质量问题，希望把手机修好 | ||
投诉详情：
本月25日，手机出现花屏闪屏，然后26日去售后维修，售后检测说手机花屏，店里没有屏幕，要定屏幕等到了才能换，说下次来带上发票和保修卡，
之后我30日屏幕到了，我去售后，发票什么的都给他了，并做了手机外观和细节登记，当时手机并没有出现其他情况，我问他什么时候能修好，工作人员说你12点之后就可以过来了，，，然后就走了，，，十二点后我过来，工作人员告诉我手机屏幕不仅是花屏，现在又漏液了，，我拿过手机看屏幕的边缘出现了一个小黑点，这个黑点当时给他手机的时候是没有的，，，说不能保修要掏钱维修，
我就纳闷了，好端端的，手机怎么会出现花屏，，然后又出现屏幕漏液，接着又不同意保修了，，要我自费，
手机花了我好几个月工资，，现在又要掏将近一个月工资维修，，
手机没摔过，都是正常使用，，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
