投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
京东-三星手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
车女士 | |
投诉诉求 |
马上处理解决，不要再拖。 | ||
投诉详情：
2016.4.6在京东平台购买三星手机2199元
2016.6.26 手机听筒通话频繁出现花音，在当地三星售后重做系统。
2016.8.16 再次频繁出现此类现象返回京东售后处理 -*----系统升级（重做系统）。
2016.9.27 再次出现同样问题 返回京东售后 更换屏胶
2016.11.3 再次出现此问题 返回京东售后 更换听筒
2016.11.19 刚返回回来当天晚上使用还是此问题，根本没解决返回京东要求多维换新 至今未给更换，并未提供备用机。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
