投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
2016版三星A7100 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
给我按程序检查，质量问题要求保修换屏幕 | ||
投诉详情：
2016年1月份生产出厂的机子，我3月份在实体店花了2788元购买的2016版三星A7100手机，五月份屏幕因为个人原因摔碎了，大概6月份的样子去售后自费640换了一个屏幕，没过两个月也就是8月份左右的样子，屏幕开始出现小面积漏液情况，首先声明我并没有因为个人原因摔过，或者外界原因大力挤压过他，打电话客服和去售后居然检查都不给我检查说不保修，这明明还在保修期内，给我这样的答复我不能接受。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
