投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-耐克 |
投诉地区 |
山东省临沂市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
我2024年4月21在唯品会给儿子买了一双耐克的篮球鞋，儿子穿了几次发现两双鞋子的各破了一个洞，应该是磨坏的！我给客服反映了情况，要求退货，因为鞋子质量非常差，这两个洞以后还会越磨越大！但是客服说商家不给退货，只给我10元！我说你给我10元我能把这两个洞补好吗？客服说这是商家的意思，必须以商家的为主！我们客户就活该吃个哑巴亏，花了443元买的鞋子穿了几次就破洞，唯品会的客服竟然以商家利益为重，客户的诉求就是个屁！我投诉唯品会不以客户的利益为重，商品出现质量问题不予处理！对客户的诉求根本无视！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
