投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-雪中飞 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人于2023.12.19在唯品会app购买一件雪中飞女士短款羽绒服。今日发出来穿发现有很臭的味道。于是联系唯品会退货。唯品会拒绝退货。该件羽绒服吊牌还在，也没有洗。并且该衣服吊牌印着承诺售后两年。多次联系唯品会在线客服，都不给解决。唯品会罔顾衣服有味道事实，严重损害消费者权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
