投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
vero moda |
投诉地区 |
内蒙古自治区乌兰察布市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
1月23日通过唯品会购买了vero moda粉色上衣，收货时间忘记了，当时试穿觉得比较合适就留下了。因为我们是在内蒙古乌兰察布市，天气一直比较冷，所以一直没有穿过，直到4月底才开始穿着，但是冷水机洗一次后发现衣服掉色严重，所有有折痕的地方全部褪色成了白色，联系客服答复只能给退30元，我不同意，小300的衣服不能洗要求退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
