投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-爱步 |
投诉地区 |
山东省菏泽市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
按照质保期进行质保 | ||
投诉详情：
2023年12月20日在唯品会购买爱步白色简约系带运动休闲鞋女鞋 悦动825253，订单号23122044954554，穿了不到一个月掉色严重，未出质保期，反馈给唯品会客服要求质保售后，客服表示给补偿10元我不同意，后客服说是脏污拒绝售后，已提供图片给售后，我的要求是如果售后证明是脏污来回运费和清理费我来承担，是掉色就按照质保规定处理，我要求维护消费者合法权益，严惩损害消费者利益的无良商家。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
