投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-珂莱蒂尔 |
投诉地区 |
广西壮族自治区南宁市 | 投诉人 |
肖女士 |
投诉诉求 |
唯品会平台退还88元差价 | ||
投诉详情：
2023年1月3日在平台上花1945元购买的大衣，1月6日签收商品，1月14日发现平台该商品降价88元，联系了唯品会官方客服，客服以超过10天价保期为理由拒不退还差价，这种一超过唯品会制定的10天规则就降价的行为很没有信用，而且售后的处理方式很不合理，严重侵犯消费者的权益，影响消费者的购物体验。恳请消费者协会帮助协调处理，本人诉求是退还88元的差价，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
