投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-后～Whoo |
投诉地区 |
江西省上饶市 | 投诉人 |
邹女士 |
投诉诉求 |
如数退回差价，并向受害人道歉，不再虚假宣传 | ||
投诉详情：
唯品会购物，商家虚假宣传，拒不补商品差价！ 本人2024年1月10日在唯品会以1050元购买护肤品一套，赠品为精华+秘贴（10ml），网页上明确提示:2024年1月21日24点之前保价！ 1月21日发现该商品价格调为892元，赠品为精华+秘贴（10ml）+一个红包+一本台历（赠品比本人购买时更多），立即在网页申请保价，被拒绝，理由:赠品不同，不参与保价！ 则立即向客服申诉，客服承诺24小时内回复，1月22日收到唯品会反馈信息:不能保价理由改为:商品不在保价期限！本人已在参保日期前提交申请，该公司自己处理拖后，导致超期！ 该公司如此不遵守网页约定，随意编造理由拒不履行承诺，侵害消费者权益！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
