投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
庞女士 |
投诉诉求 |
本人诉求：第一：价差的23元退给我。第二：唯品会商家自行召回快递。我不支付任何快递费。 | ||
投诉详情：
3月13日，在唯品会购买一件348元短袖，S码。感觉有点大。又于3月17日购买同款短袖，XS码，但是相隔四天价格变成了371元。收到货后一对比，S码明显太大了，于是就决定退货。跟客服沟通退货S码，但是由于相隔四天在保价期内，能否把23元差价补给我。商家不同意。退货衣服唯品会已经收到了，不予退款。还把衣服又给我退回来了，还得到付。让消费者无缘无故又要产生快递费。并且寄出前并未寻问我地址，直接又给我寄出了。本人诉求：第一：价差的23元退给我。第二：唯品会商家自行召回快递。我不支付任何快递费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
