投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-老庙 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
监管部门核实唯品会自营店销售的黄金吊坠，是否有第三方检验报告证明实物属于Au750黄金。解决黄金褪色问题。 | ||
投诉详情：
2019年在唯品会老庙自营店买的Au750，黄金（K金）项链吊坠，购买当年戴了几个月，然后与其他黄金首饰放在盒子里，近期发现吊坠环处掉色，成银色，感觉自己买假货了，投诉唯品会客服，平台不给处理。希望贵局引起重视，该商家以假充真，欺骗消费者，诉求依法依规处理平台和商家违法行为，给消费者合理解决方案。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
