投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-爱马仕 |
投诉地区 |
河北省唐山市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
按照相关法律法规处罚唯品会 | ||
投诉详情：
唯品会唯品国际销售爱马仕橘彩星光50ml香水与唯品自营以及其他官方自营店描述严重不符，主调应为木香，唯品国际描述为果香，唯品会客服也确定此产品没有果香系列，只有木香系列，因此可以确定此产品为虚假销售，联系唯品客服，客服承诺4小时回复，但并没有再承诺时间内回复，且回复内容机械敷衍，只是说再调查中，可见唯品会承诺的真实性。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
