投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-阿迪达斯 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
购买衣服后，天气较热，一直未穿。在穿后一周内局部出现抽丝现象严重，已严重影响到穿着美观，跟唯品会客户反馈后，平台表示已出质保期，无法退换货，只能最大限度的赔付80元，首先，我买的不是一次性用品，再其次一次未清洗，只穿过一周，因孩子住校，未能及时反馈。再就是局部抽丝已给平台传送图片，表面未受外伤。解决态度应该是先做监督看看是不是商品存在质量问题。向平台索要质检报告，平台无法出具。产品评价也有顾客提出同样问题，事实证明不是特例，商家应该做出产品质量复检，给消费者一个说法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
