投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-斯凯奇 |
投诉地区 |
甘肃省兰州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退全款，或者重新发一双 | ||
投诉详情：
今年8月22日在唯品会买的斯凯奇童鞋，8月25日才收到货，孩子穿了没有4个月，12月11日发现鞋破了。直接两双鞋前面都开了大口了，我可以提供鞋子的照片和视频，但不知道在哪里上传，联系唯品会平台后，平台对于我提出的“退款或者重新发一双”要求无法接受，提出平台对一切后果表示抱歉，但是最大补偿就是赔付40元，试问，一双穿了不到4个月的鞋，破了大口，40元去哪里修复？40元够支付修复费用吗？我要投诉，商品质量有问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
