投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-德世朗 |
投诉地区 |
湖南省益阳市 | 投诉人 |
牟先生 |
投诉诉求 |
按照产品主页上所描述䃼发产品！ | ||
投诉详情：
在购买喉品会购买刀具时唯品会产品主页上显示的是： 德世朗 菜刀家用刀具厨房切片刀厨师刀 专用切肉轻巧锋利耐用高颜值水果刀 购买业面点击购买进入后到了直接付款，没有显示单一的菜刀或水果刀的选择项！所以在购买时我认为是两把刀，但收到货只有一把菜刀！我也及时联系了唯品会的客服人员说漏发了一把水果刀。客服回复说并没有漏发而是只有一把。当时我就把唯品会产品主页的截图发过去并做了注识，客服只回复了向相关部门核实。今天打电话回复说退我几十元钱的解决方式我没同意！再次打开产品主页时己经更改为： 德世朗 家用菜刀锋利轻巧厨房切菜刀切肉刀具厨师专用菜刀中片刀菜刀 我感觉被欺骗了！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
