投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-迪士尼 |
投诉地区 |
河南省信阳市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退钱 | ||
投诉详情：
2022年5月24日在唯品会下单购买迪士尼保温杯，杯子使用近2月因杯盖坏掉，在某宝购买了配套的杯盖，自换过杯盖后，保温杯便不保温，当时误认为是更换杯盖的原因，没有怀疑是保温杯的质量问题，于是杯子搁置没再使用，也没有售后维权。今年在某宝问商家保温杯为啥换了杯盖不保温了，商家告知杯盖不会导致保温杯不保温，杯子不保温是杯子的问题，且不保温的杯子倒入热水，杯外身会发烫，这才意识到购买的保温杯存在质量问题，于是与唯品会客服反馈，对方以现在已过了质保期不予受理。我现在投诉唯品会平台卖假货，以次充好，欺骗消费者！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
