投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-纪梵希 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
关女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
首先我买俩瓶香水是打算送人的，收到以后在微信小程序查询一下生产日期不是很好，我拍给客服看了，客服说可以邮寄回去，当时问我有没有使用，拆封之类的，我都前后左右给客服看了，看后同意发回 昨天接到客服电话说香水被拆开不能退货 我不知道哪个环节的问题 现在我的诉求就是退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
