投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-香影等品牌 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
俞先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
2023.8.31号在网上平台购买衣服，到货后，不喜欢，进行退货退款，（7天无理由退货），商家也同意退回退款，但是由于寄错商品，商家拒收后联系我，让我收货核对一下商品，并将正确商品寄回，我也按照商家的要求做了，把正确商品寄回后，商家以时间过长，超出7天，拒绝退款，但我不接受这样的结果，网页退款页面显示正在处理，但是商家拒绝操作退款，现在我已将物品寄回，且没有收到退款。本人要求退款！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
