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客服说好了补偿60或者报销运费现在又出尔反尔

2023-08-30 17:17

投诉行业
唯品会投诉
投诉品牌
babycare
投诉地区
江西省南昌市
投诉人
胡女士
投诉诉求
质量问题不处理


投诉详情:
产品质量问题泛黄客服说报销运费或者补偿60元都有聊天记录的,我说那就补偿60元,后来客服又打电话跟我说报销不了只能补偿20。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!