投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
SKII官方旗舰店 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人于8.21日在唯品会购物平台购买七夕活动SKII全明星体验装礼盒护肤品售价659，因自己在其他购物平台找的合适的护肤品且关注到该品牌可能涉及核污染，收到货后只是拆开了外包装打开看了一下，商品本身没有拆也没有用更没有破损，商品本身在不影响二次销售的情况下商家以拆封为由拒绝退货退款，态度及其强势恶劣侵犯消费者的合法权益，还要把寄回去的商品原路返回给我寄回来，态度十分强硬拒绝退货退款，唯品会强买强卖，希望平台能关注我的诉求，及时处理我反馈的问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
