投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
翰代维 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
尽快退款 | ||
投诉详情：
因质量问题及衣服过大不合适申请退货退款，退货投递后未能成功一直滞留在快递柜，过一段时间后重新邮寄发现平台已撤销退货退款申请，联系平台客服同意退货退款后重新邮寄，现商家已经签收，要求平台同意退货退款就应该履行承诺尽快退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
