投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退费、补偿 | ||
投诉详情：
本人在2022年3月27日购买了一年的超级会员 （79元）、该会员的权益说明是会员折上9.5折、自营商品无限免邮等、在2023年的2月5日我在唯品会购买了一对耳坠偶然发现我的会员购买价格比非会员还要贵（在其他设备和他人的手机上看到的、其他设备和他人手机均为非会员）、并且在小红书软件上看到大量人反应这个问题、我认为该行为存在欺骗和欺诈行为、本来购买会员就花费一部分钱、买东西还要比非会员贵一些、这是什么欺骗行为、《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我要求退回我所支付的会员费用并给予赔偿！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
