投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-京润珍珠 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
要求退回我所支付的会员费用 | ||
投诉详情：
本人在2022年3月27日购买了唯品会为期一年的超级会员（79元），该超级会员的权益说的是折上9.5折、自营商品无限免邮等。我在23年的2月5日购买了一个京润珍珠的耳坠、购买后收货时发现该商品降价首先进行了一个十天保价的退款诉求、退款后在其他设备和别人的唯品会上发现（其他设备及他人手机账号均为非会员）、都比我的会员价格还要低、我开通会员还不如非会员的价格低、并且在其他软件（小红书）发现大量人反应会员价格比非会员价格高的现象、我要求该软件退回我支付的会员费用、我购买会员花费了一部分钱购买商品还要比非会员价格高、因为之前没有注意过非会员与会员的价格区别、不清楚是不是之前购买的商品也存在该问题、我觉得这种行为存在欺骗行为、要求退回我的会员费用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
