投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会商家JELLY BABY服装 |
投诉地区 |
投诉人 |
焦女士 | |
投诉诉求 |
尽快解决 | ||
投诉详情：
唯品会商家JELLY BABY服装我买的男童衣服，发的女童衣服，说面对面交换已经过了好几天，我问物流到哪了告诉我没有给我办理，唯品会客服打电话没解决问题直接挂电话，唯品会上买男童套装送礼到货后是女童装协商三天面对面换货，不需要我办任何手续，五天后我问货到哪了，告诉我没给我发货，理由是我自己没退货，客服打电话没解决还直接挂了电话订单号22011019067846
要求这个货什么时候能送到我家，需要工作人员做个合理解释为什么两次错误还得不到重视没解决问题就挂电话我要知道对待挂电话这个问题商家的处理结果
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
