投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
凡兔-唯品会自营 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
退货退款，商家上门取货，可以代寄垫付运费但运费需直接连同货款返还 | ||
投诉详情：
18112776587983（订单号）
唯品会产品有问题不是正品，在唯品会买的棉衣填充物不均匀要求退货退款要自己垫付运费，垫付的运费不能直接退，反应问题得不到解决，客服态度不好。之前买的羽绒服两天不到就漏毛，洗头膏跟正品也不一样用完很多头屑还容易油，鞋子洗了两次就烂了
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
