投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
MKWQ |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
本人于2018年4月18日在唯品会买了这双鞋 六天后这双鞋的两侧均有开胶现象 联系客服换货 但是客服以鞋已经磨损 会影响二次销售为由 拒绝退换货 正常的鞋穿了六天就开胶本来就是质量问题 这样竟然不能退换货 我对唯品会感到非常失望 再次联系客服无果 于是前来投诉 希望这个问题能够尽快得到处理 谢谢
厂家回复:关于投诉人反馈的问题，经过沟通协商提供退货方案，投诉人接受处理。
消费者回访：不想退了，谢谢你们。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
