投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-欧利萨斯 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
我拍的是黑色的，客服之前也确定说过N次说黑色的，现在没有发货又说深灰色，图片显示也是黑色的，务必给我发黑色的。赔偿我的时间。 | ||
投诉详情：
唯品会订单颜色不清不楚，买之前说是黑色的，付款后说还是黑色的，发货之前又说是深灰色的！
买之前就联系过唯品会在线客服 ，确定是黑色的不是深灰色的！付款成功后，我又联系客服还是说黑色的鞋子，现在两天没有发货，结果说是深灰色的鞋子!图片显示是黑色的！客服明确表示说黑色的！我强调N此了！客服一直说黑色的没错，现在没有活发出去说是深灰色的！欺骗消费者，耽误我的时间。承诺说的是黑色的 ，务必给我发黑色的，。联系客服多次无结果!
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
