投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
撤销唯品花帐单 | ||
投诉详情：
唯品会擅自为消费者开通金融信用帐户-而且还扣了钱。
你好！2017年10月25日，在唯品会上购物后，在主页上看到一个广告：您有一张免邮券待领取！这个界面上并未显示其他详细说明，见附图。
点击进去后，页面缓冲，缓冲出来后就显示我已开通唯品花，并成功支付1元，已入11月唯品花帐单，12月16日还款，这期间，网站并未提示我是否开通、是否同意付款、是否输入支付密码，全部由唯品会自行完成了，网页并未提前知会我本人，剥夺了我作为消费者的知情权，擅自交易损害了我的利益。会利用虚假广告、挂羊头卖狗肉的方式造成了我的损失，细思极恐，一人一元，10人10元，1万人就是1万元。现在的问题不是金额大小，而是唯品会这种强买强卖的行为已经损害到我的权益，希望有关部门能重视。
我第一时间也向唯品会客服投诉了，主页上的那个免邮券领取广告马上就下架了，客服也一直不处理，今天已经第三天了，每天都联系他们，他们拖字决。
希望有人能帮帮我们消费者，维护我们的正当权益。谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
