投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-飞利浦电动牙刷 |
投诉地区 |
投诉人 |
封女士 | |
投诉诉求 |
进行道歉及相关赔偿 | ||
投诉详情：
在8月22日唯品会8月促销期间，在飞利浦专场购买了个护产品电动牙刷，1289元，第一次收到后，盒子布满灰尘，盒子封口的塑胶有明显开封痕迹，该产品不是全新未拆封。于23日进行换货投书处理，卖家承诺进行全新发货，24日上午十点收到货，由唯品会快递员当场拆开，发现盒子任全是灰尘，塑胶也是被拆封过，打开检查后，漱口被油明显水渍。唯品会借着大促期间，以低价吸引用户售卖二手旧的产品。个人护理关系到个人身体健康，平台虚假宣传，烦请进行调查。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
