投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-施华蔻 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
商家整顿 | ||
投诉详情：
我在唯品会买了施华蔻斐丝丽樱花护色洗发露680ml，施华蔻斐丝丽睡莲水养洗发露680ml，斐丝丽睡莲水养洗发露450ml 补水净肤黑白面膜套组，鲜活亮采果萃水（滋润型）200ml，鲜活亮采面霜 50ml，斐丝丽雏菊无硅保湿洗发露680ml，华蔻臻选体验装（洗发露组合），ZP）红色常规礼品盒（空盒子，没无产品），‘’合计962元的产品，7-20收到的货物，当时没在家，别人给我签收的，然后23号开始用，24号一早脸上就过敏了，下面我给大家上订单号以及图，过敏的很难看，大家别介意
下面是订单号和单子的截图
下面是脸部过敏图
点击图片查看幻灯模式“ 点击图片查看幻灯模式“
能看出过敏的还是很厉害的，如果是胳膊或者哪里就算了，关键是脸，这就很难忍受了
然后联系他们客服，客服一直说是天气原因，然后我就百度了，结果他们不是第一次欺负顾客了，说是天气原因气候原因过敏，气候一直是这个气候，怎么去年没事，前天没事上个月没事，然后要退货，不了了之，我一个小老百姓是没什么时间和资源跟你耗下去，也不知道怎么办，只能来这里发帖了，客服讲话很气人的，一直说气候问题，天啊，
那么我就问问，这种事情，没有别的地方投诉吗？？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
