投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩先生 | |
投诉诉求 |
退还共计418元优惠款项 | ||
投诉详情：
本人2015年9月9日在唯品会"909特卖抢名品“活动当天分2次在唯品会购物，购物金额均满足唯品会当天优惠活动（满1100元减209元），但是结账时发现优惠券使用不了，立即联系了唯品会400客服人员，经客服人员查证，优惠券没有问题可以正常使用，但系统就是不能使用，后来客服人员说让我先付款，稍后会给我把优惠的款项申请返给我，但今天已经16号了，我也追问了3-4次，客服人员到现在还没有兑现之前的承诺，我现在怀疑唯品会在这次活动当中存在虚假或夸大宣传，欺骗消费者行为，请相关工作人员协助处理此事！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
