投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
现代电热水壶 |
投诉地区 |
投诉人 |
许女士 | |
投诉诉求 |
唯品会兑现售后承诺全国联保免费维修，不维修就退货退款。 | ||
投诉详情：
我在唯品会下单购买的韩国现代电热水壶，售后说明是全国联保，可是热水壶坏了之后我联系唯品会，却要求我邮寄到广东佛山维修，唯品会说只有邮寄到佛山厂家才能维修，不支持全国联保。
唯品会回复：关于会员反馈的问题，我们已经联系会员处理，会员接受。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
