投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
劲霸 |
投诉地区 |
投诉人 |
姜先生 | |
投诉诉求 |
退回货款 | ||
投诉详情：
本人14年12月18号快递退回唯品会三条男裤，一个多星期后才突然接到唯品会电话说裤子丢了两条，本人多次与快递沟通，经过沟通了解，快递方表示因送快递时做为收货方唯品会进行了正常签收，且出问题并未第一时间联系快递，快递方不担负责任。 首先，唯品会在退货商品出现问题时却呈现一副事不关己的态度，在本人与快递协商过程中需要协助时很不积极，其次，唯品会在签收退货快递时其自身流程存在问题，造成损失却让客户承担责任，实在是可恨至极！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
