投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
仁影 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
产品出问题后，无法联系店铺客服，和淘宝官方客服沟通后，淘宝让我申请售后，退货退款，货物已经退回，但是退款无果，淘宝方解释是店铺保证金不足，催缴也没有结果。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
