投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫Apple Store官方旗舰店 |
投诉地区 |
广西壮族自治区来宾市 | 投诉人 |
全女士 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
我于2024年1月11日在天猫Apple Store官方旗舰店花费11999元购买了iphone15porma，3月24日发现后置摄像头拍照出现亮点，遂送入售后店维修，在一年质保的情况苹果售后以我人为照激光为由拒绝保修，让我自费维修，本人并无照射激光行为，并且手机在短短使用两个月时间就出现问题，本人认为是产品质量问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
