投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-汤成倍健 |
投诉地区 |
陕西省榆林市 | 投诉人 |
贾女士 |
投诉诉求 |
管控天猫平台控价，补退差价 | ||
投诉详情：
2023年7月27日购买蛋白粉价格为359元，2019年10月28日购买价格为258元，2019年12月19日购买价格为268元，2020年2月16日购买价格为248元。以上是之前购买记录均有凭证。23年价格最高想着可能是很久没买了涨价，能理解。2024年复购价格为240元，突如其来的降价让人很难接受大品牌溢价这么严重。客服回答是没领店铺优惠券，已过价保期。之前几次购买均是自动满减，并没有手动领券。信任汤臣倍健大品牌，并且吃了身体确实会好一些。家人做手术想着恢复身体再次来回购，万万没想到相差119元。希望平台能给予一个合理的解释，补退差价，消费者是公平的，没有冤大头这么一讲，亦相信大品牌会一视同仁，不会因为这点蝇头小利影响整个品牌形象。希望严格管控天猫平台控价。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
