投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-帝狼牛旗舰店 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
赔付我的损失，并尽快取件 | ||
投诉详情：
买了一个裤子，买错了，想退货，与商家协商很愉快，也下单退货了，但是我本地的菜鸟驿站，无缘无故给我取消了订单（说没人接单，就直接取消了），且没有任何一点点让我再次下单的后续提示。再次下单之后，又要明天来取件，我闲的天天拿着衣服跑来跑去，还等着他？最后我说今天晚上七点之前取件。说是给我转顺丰，来取件，也没有来取。菜鸟网络给我发信息:说是我取消了订单，是我没有接电话。但是我没有接到任何电话，订单我也不会突然取消，在这里污蔑我，胡搅蛮缠。最后打电话还要我赔付运费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
