投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-杨子 |
投诉地区 |
浙江省宁波市 | 投诉人 |
罗女士 |
投诉诉求 |
要求商家履行假一赔四承诺 | ||
投诉详情：
商家欺骗消费者，我购买了一台品牌为优谨的暖风机。商家发了一台品牌为杨子的暖风机，我跟商家说我收到的物品跟我买的不一样，商家说是她们的新款。并且该品牌还是高仿的，存在品牌造假的可疑。商家还说他们有对应的授权生产，我叫商家提供授权书，商家提供不出来。最后还说是厂家弄混了，淘宝第三方没有权利对商家做出处罚，望这个平台可以调查清楚，并且要求商家履行假一赔四承诺。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
