投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫苏宁易购官方旗舰 |
投诉地区 |
陕西省榆林市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
退款并履行假一赔十承诺 | ||
投诉详情：
12月6日在淘宝天猫苏宁易购官方旗舰店购买了兰蔻菁纯面霜15毫升轻盈版使用后过敏，跟自己的正品对比后才知道买到假货！本人一直使用本款面霜从未过敏！并拍照留存对比照片证明假货无疑！向商家索赔未果，故投诉到消协！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
