投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-玖霓旗舰店 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
希望卖家尽快发货，发货时间不通知再是等一个月 | ||
投诉详情：
2023.11.10下单的预售商品，说是12.10 20:03分发货，期间两次询问，客服告知可以正常发货，但是到12.10告诉我，工厂面料有问题，不能发货，叫我退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
