投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫国际自营全球超级店 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
同意我的退货申请并退款 |
投诉详情:
我在天猫国际购买了一双阿迪达斯运动鞋,签收试穿后因码数不合适选择7天无理由退货。在退货物流运输的过程中,鞋盒有损坏,但是鞋子是完好无损的,商家以影响二次销售为由,拒绝我的退货申请。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!