投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-鸭鸭羽绒服 |
投诉地区 |
江西省九江市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
给一个确切的发货时间，下单（11月11日）一个多月了为什么收不到货，有欺骗消费者的嫌疑，期望12月8日前发货，给予平台100元免单补偿 | ||
投诉详情：
11月11日在手机天猫淘宝上鸭鸭迅霆店购买的羽绒服，型号为卡其色2x L，收到货后发现尺码错误，商家同意换货，第二次收到换货后发现款式错误，商家说让我线下寄回去换货（商家说该货已经不能线上换货了，因为已经换了一次），12月1日商家收到退货，但截止到12月7日，商家还是不发货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
