投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-萱草自发热暖贴 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
让天猫超市只上架有库存的商品且可以成功兑换，不要每个月欺骗消费者去兑换后又浪费了兑换权益且购买不了兑换商品。 | ||
投诉详情：
天猫超市欺骗消费者权益，诱导消费者用会员每月一分领去兑换商品，每次一经兑换就显示仓库库存没货，然而用另一个手机看还是显示有货，这种情况发生了数次，找过天猫超市客服处理无果，导致每次购物都被推迟，希望严查，让天猫超市只上架有库存的商品且可以成功兑换，不要每个月欺骗消费者去兑换后又浪费了兑换权益且购买不了兑换商品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
