投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-华硕 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
双十一购买华硕显示器使用两周出现故障，第一次申请退货平台已经同意，由于考虑重新购买价格比活动期间高重新申请换货，淘宝客服已已经过15天为由不给处理。购买时商家广告一年内有问题只换不修，才两周有问题就不给处理，商家虚假宣传，平台推诿责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
